为啥我又搞起了SOB地址更新
最近在公司负责一个项目,叫SOB地址更新,听起来简单?贼闹心。那天头儿一拍脑袋,说用户地址老出错,得赶紧改。我就接了这活,以为小菜一碟。但一上手,又整出一堆破事。
第一次尝试就栽了大跟头
我先打开后台系统,想直接点更新按钮。结果,屏幕卡住了,等了老半天没反应。我猜是网络不稳,重启电脑再试,还是一样。这不行,用户投诉满天飞,我得找原因。去查了系统日志,发现一堆错误提示,说地址格式太乱了。比如,用户输入时忘了写省市区,或者门牌号超长。我试了手动输入一个标准的地址,没想到系统还是不认。心一横,我直接换了浏览器,从Chrome换到Firefox,结果还是失败。这时候我才意识到,SOB更新地址这玩意儿,远不是点几下鼠标就能搞定。
调查过程像钻迷宫
查了半天,我发现主要问题有几个。地址数据来自多地方,数据库乱七八糟的。有些字段匹配不上,就报错。用户输入时经常手滑,空格乱加或符号不对。还有嘛后台权限控制太严,普通用户改不了,得管理员才行。但管理员账号我得找IT要,等了半天没人理。更烦的是,系统有时自动更新,缓存没清,改完后刷新页面,地址还是旧的。我气呼呼的,跑去问同事。一个老油条说,去年他搞过类似事,也是折腾了半天。另一个新手直接懵了,问SOB是啥——,对了,SOB就是我们后台服务的名字,搞用户信息用的,但技术细节不重要。
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试了各种土办法:
- 手动修改数据库里的表,一操作就崩盘。
- 加了强制清缓存步骤,网页还是卡住。
- 导入批量数据,文件大了就出错,说内存不足。
来回搞了一周,进度为零。老板催命似的,我差点摆烂不干了。
终于找到了6个靠谱解决法
死马当活马医,我总结了自己整的招数。先说这6个方案,都是血的教训。
- 第一招:规范地址输入格式。加个必填项提示,比如用户输地址时,强制要求选省市区。我写个小脚本验证输入,减少乱码。
- 第二招:简化权限设置。跟IT吵了一架,终于搞了个通用权限账号,不用老审批。改完后,谁都能操作,省时间。
- 第三招:及时清缓存。每次更新完,手动清浏览器缓存,或者设个自动刷新。别太懒,这一步最保险。
- 第四招:分批次导入数据。大文件拆分小批处理,500条一个文件,别贪多。系统稳定多了,不崩。
- 第五招:检查数据库连接。确保后台服务连得上数据库,断线就重连。我加了监测工具,一看掉链子就发告警。
- 第六招:优化错误提示。把系统报错信息整得人话点,比如“请输入完整地址”而非“错误代码505”。用户和我都懂,瞎猜少一半。
搞定后的爽快感
整套方案试下来,花了两天时间。先规范输入,再权限简化,一步步走。最烦的是清缓存,得手动操作,但习惯就分批次导入后,系统嗖嗖的跑。现在SOB地址更新顺了,用户投诉清零。老板拍我肩膀说干得棒,但我心里暗骂:早该这么搞。整个过程像打游戏过关,开头难,末了轻松。以后再碰类似事,我不会傻乎乎乱试了。