前几天我看到Xiangchuedge更新了地址功能，挺好奇的，想整明白效果究竟咋样，于是决定自己去搞个实践记录分享出来。
起因和准备
为啥干这个？因为我平时就爱捣鼓这些互联网小工具，寻思着用户反馈肯定很重要。我就开始在几个社群里溜达，跟人聊起来。开头那会儿，真挺没头绪的，我就在QQ群里发了个消息说："哥们儿，Xiangchuedge那个新地址你们用过没？效果好不"结果等了大半天，屁回应都没一个。我猜可能大家没搞明白，换了个法子，直接在朋友圈发了个问卷链接，题目写得贼简单："新地址好用不？爽就点赞，烂就吐槽。"这一整，好歹揪出来十来个人愿意说话。
收集反馈过程
我花了两天时间，蹲在社群和论坛里挖评论。开局挺不顺的，有个哥们儿上来就吼："这啥玩意儿，地址更新完，加载慢得跟蜗牛爬似的！"我赶紧记下来，后来跑到贴里翻页，看到一堆抱怨。一个叫"小明"的用户晒截图，说输入新地址后页面卡死了，重启都没用。另一头，我跑去私聊问熟人，有个朋友还算给面子，直接语音吼我："还行，但总跳出验证码，烦死个人！"
操作过程中，我用Excel整了个简单表格，分门别类记反馈。碰到问题我就去试自己手机，结果发现真像用户说的，新地址切换后访问经常失败，点了三遍才进去。这折腾得我腰酸背痛，一着急连晚饭都忘了吃。
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真实用户反馈
汇总出来的东西，看得我直摇头：
- 正面说法的：两三个人提了点小好处，像有个妹子说"刷新快了点儿，没那么卡"，还有位大叔觉得"操作简单，第一次用还行"。
- 吐槽多多的：七八个评论全是差评，一个人骂"更新完地址，广告弹个没完"，另一个说"加载个图片等半天，崩了"，还有的直接开喷"这个破更新，纯粹浪费流量"。
总的来看，负面的占了大头，大伙儿都觉得新地址不稳定，毛病多多。
我的体验和结尾
忙活完这通，我想起去年的事。那会儿我辞职折腾创业，推广个App时也遇到类似破反馈，用户说界面难用，我硬着头皮改完，反而把自己累垮了。这回Xiangchuedge整完后，我总结出个歪理：这些花里胡哨的更新，不试试真不行，但试了往往发现效果不咋地。结论嘛新地址真有点拉胯，用户反馈都说烂得一批，劝大家绕道走。往后我还得干更多这种实践，记录下来分享给大家，免得大伙儿踩坑。
