那天媳妇突然戳我肩膀说娃的疫苗接种要出生证明复印件，我这手头就剩一张原件怕搞丢了。寻思上网搞一份电子版的省心，结果一头扎进官网直接麻爪——满屏的小字菜单跟迷宫似的。
跟网页死磕半小时实录
先点开“在线办理”，蹦出来五个选项框让我填。出生年月？证件类型？好家伙出生证编号还是手写体，我举着发黄的纸片眯眼对了三遍。输完验证码一提交，直接闪红字：“信息不匹配”。靠！新生儿哪来的身份证号？急得我原地转圈翻箱倒柜，在宝妈群文件里扒拉出三年前的存档照片才看见个手写的“/”。
搞清状况后我学精了，专门蹲在“常见问题”板块扒拉。你猜怎么着？问题列得倒是挺全乎，可解答全玩捉迷藏：
官网经典三连：- 问：没身份证号咋办？答：请正确填写监护人信息
- 问：照片传不上去？答：确保网络通畅
- 问：进度查不到？答：拨打客服热线...
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气得我当场抄起手机打客服，听完两轮钢琴曲才有人接。对面小姐姐温温柔柔甩来一句：“您试试把浏览器缓存清了？”得，又倒腾半小时——照旧卡死在照片上传页面。
绝地反击全靠土办法
急眼了，翻出三年前医院给的联络卡，直接杀到街道办。窗口大姐扫了眼我的手机截图，鼻孔里嗤出声：“他们网站去年升级过，老版浏览器全歇菜！”说完掏出台屏幕带裂痕的平板，戳开个我从没见过的蓝色图标。咔咔两分钟搞定，临走还送我句真理：“这种要命的事，官网不如腿勤快。”
揣着热乎的复印件回家路上，手机叮咚一响——官网推送通知：“亲爱的用户，我们已优化新生儿业务模块…” 得，敢情我这仨钟头是给人当免费测试员？
