昨儿半夜蹲电脑前改代码,突然想起来勾八勇者官网好久没瞅了,顺手戳开浏览器。好家伙,页面加载转了半天圈才出来,差点以为我家光纤被老鼠啃了。
一、用户反馈炸锅了
翻后台工单系统发现十几条骂街的:"充值记录吞了!"、"下载按钮是摆设?"、"登录十次崩八次"。客服妹子微信直接给我发语音,说被玩家骂得快抑郁了。赶紧开罐红牛坐直了,把报错截图全扒拉出来挨个看。
二、照着问题列表开刀
先抓最要命的充值问题。打开数据库翻订单表,好么,支付回调接口漏了三个异常判断。玩家支付宝都扣款了,我们系统还傻乎乎等着!立马抓过后端小弟改代码,边骂边盯着他敲if else,光这个破事折腾到凌晨三点。
- 下载按钮瘫痪:CDN节点抽风,南方用户压根连不上
- 登录闪退:特么的第三方验证库三天前更新了证书
- 角色丢失:服务器迁移时手贱清错了缓存表
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三、专家名号可不好当
以为修完就完事了?太天真!第二天开机就是二十条新投诉。有个暴躁老哥卡在抽卡界面,648充了没出水花,截图里连客服电话都被他P成墓碑照片。翻着白眼查日志才发现,新来的实习生把版本号写死了,活动结束两个月还在读老配置。
最绝的是手机端适配问题。测试机明明滑得很顺畅,玩家却说点技能树像抽筋。让美术妹子拿她八百年前的安卓机试了试——好嘛战斗界面按钮叠得跟千层饼似的,点攻击能触发五次背包弹窗!
四、官网背后的离谱事
搞到第五天才发现最坑的:官网维护文档还是三年前的老黄历!当年外包团队交接时给的"最新版",里面数据库密码都是错的。现在那外包公司早改行卖包子去了,气得我当场下楼买了仨肉包子泄愤。
更离谱的是登录弹窗那套炫光动画。查代码发现引用了某倒闭素材站的收费特效,现在加载一次就要请求三十多个404链接。玩家能不卡吗?删特效那会儿整个屏幕直闪白光,不知道的还以为我电脑要渡劫飞升。
五、维护这事真得自己来
折腾完这摊烂账,终于懂为啥游戏公司招运维都要"抗压能力强"。上次听同行吐槽,他家官网找的外包更绝——活动结束三天了,首页横幅还在挂着"限时优惠8小时",气得老板直接扛着主机箱去外包公司砸门。
现在官网FAQ页面新加了十二条解决方案,我特意把"常见智障问题"标红了。回头看看改版时留的坑,终于理解为什么玩家总骂我们"勾八技术组不如火锅店点餐系统"。下次再搞官网优化,老子先把测试组绑机房当人质!