今天想唠唠官网这玩意儿到底该干为啥突然琢磨这个？因为上周差点被自家官网气吐血！
一、蹲坑刷手机引发的血案
周二蹲厕所刷手机，顺手点开自己公司的官网。划拉半天突然懵圈了——找根救命稻草似的翻了三遍，硬是没找到客服电话藏在哪个犄角旮旯！气得我提上裤子就冲进产品部，逮住黄经理拍桌子：“咱们官网搞这么多花里胡哨的动效，连个电话号码都藏得跟宝藏似的？”
二、开始刨根问底
第二天直接拉了产品、运营、设计三个部门的人头碰头开会。我抄起马克笔在白板上画了个歪歪扭扭的大圈：“都说说，你们觉得官网是干啥吃的？”
- 产品部小张扶眼镜：“得放最新版下载入口”
- 运营妹子转笔：“重点推618活动弹窗！”
- 设计总监翘二郎腿：“视觉传达品牌调性懂不懂？”
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
当场听得我太阳穴直突突——合着每人心里都住着个不同的官网。
三、友商官网当镜子
下午干脆把竞品官网全扒出来投屏。边看边拿红笔划拉：
- A公司官网：满屏轮播图闪得眼瞎
- B公司官网：找“关于我们”像玩迷宫
- C公司官网：联系方式用巴掌大的灰色字体
看着看着突然乐了——敢情大家集体跑偏！
四、老用户给上课
周四约了三个十年老客户喝奶茶。李大爷嘬着珍珠奶茶直摇头：“上个月想续费，在你们官网点了八个页面才找到入口！”旁边的王婶补刀：“上次产品出事，我对着‘联系我们’按钮戳了半小时没反应！”
回来就把录音甩到工作群里，群里沉默了足足五分钟。
五、大刀阔斧改版
周末带着团队开作战会议。直接祭出灵魂三问：
- 陌生人第一次来能马上明白我们是干啥的吗？
- 着急的人十秒内能找到电话吗？
- 老用户要办业务会不会迷路？
把首页酷炫的3D地球动画撤了，替换成加粗大字号的400电话；把折叠了三层的导航菜单拍扁；最狠的是把“总裁致辞”挪到了页面最底下——毕竟没几个人真关心老板说什么。
六、数据啪啪打脸
改版上线七天看数据报表，全组人集体懵逼：
| 功能点 | 旧版点击率 | 新版点击率 |
|---|---|---|
| 客服入口 | 2.3% | 31.7% |
| 产品介绍页停留 | 平均8秒 | 平均47秒 |
| 404报错率 | 5.1% | 0.2% |
最绝的是投诉邮件直接腰斩——因为用户现在一戳就能打电话骂人了！
七、回归本源是
折腾这一个月总算整明白了：官网就是个24小时在线的业务员。甭整那些虚头巴脑的，核心就五件事：
- 我是谁（LOGO+公司名）
- 我能帮你干啥（核心业务）
- 怎么找我（电话/地址/邮件）
- 怎么买/用（下单或下载入口）
- 出问题怎么办（客服入口）
现在路过产品部都要吼一嗓子：“黄经理！别老惦记你那破动效了！”（不过听说他们最近偷偷在404页面埋了彩蛋游戏...算了就当员工福利）
