这事儿得从上个月说起
那天后台蹦出来一堆消息，全是吐槽新版的「失忆」功能。我寻思着，这帮用户咋这么大怨气？官方宣传不是吹得天花乱坠吗？我自己之前简单试了试，感觉还行？
一较劲儿，我就拍脑门儿决定了：咱别光听官方吹，也别光自己瞎捣鼓，找真实用户唠唠！我认识好几个早就用这「失忆」官网的老鸟，平时也挺爱提意见的。我在几个小群吆喝了一声：“喂喂喂，用过官网新版‘失忆’没？有啥糟心的痛快的，麻溜跟我说说！” 结果呼一下冒出来七八个，有天天追着我文章看的老粉丝，也有偶尔冒泡但特爱钻研的。
好家伙，一场吐槽大会开始了
我先甩了个基础问题：“这新功能，你们觉得咋样？用着顺手不？” 我心想总得有点优点？结果群里一片死寂。过了好一会儿，才有人蹦出一句：“讲真，没觉出啥特别的...” 坏了，这可不是啥好兆头。
我赶紧换个角度问：“那有没有啥地方让你特想掀桌子的？” 这下可捅了马蜂窝：
小编温馨提醒：本站只提供游戏介绍，下载游戏推荐89游戏，89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全，点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
- 老张第一个开炮：“那个加载界面看得我眼晕！点了‘遗忘’之后，就对着一个傻乎乎的大圈圈在那儿转转，转半天！我等得花儿都谢了，它还没整完！感觉在跟乌龟赛跑！”
- 小李紧跟着：“操作流程贼难懂！我是谁？我在哪儿？我要干每一步都得寻思半天。就不能写得大白话一点吗？非得整那些看不懂的按钮文字！”
- 小王吐槽火力更猛：“最坑的是那个反馈机制！我憋着一肚子问题，找不到地方说！好不容易摸到个小角落点了‘问题反馈’，填得手都酸了，结果？石沉大海！连个自动回信都没有！感觉我的话全给扔进黑洞了！这不扯么！” 他说得贼激动，隔着屏幕我都怕他把键盘砸了。
我边听边冒冷汗，赶紧记下来。这用户体验感，跟我自己捣鼓那会儿的感觉，差得也太远了点？感情我这体验不达标。
我自己也跟着踩坑了
他们说的时候，我心里还有点不服气：“有那么难用吗？” 结果，为了让一个朋友明白他们说的加载太慢，我亲自录了个屏演示。这一录不要紧，我自己也掉坑里了：我真真实实迷路了！ 想操作个简单功能，在界面里像个没头苍蝇一样乱撞，转悠了三分钟都没搞明白！当时就给我气乐了，这界面布局真绝了！
高潮来了！ 那天深更半夜，我还在整理这些吐槽，想写个鬼使神差的，我自己登录官网后台想截图说明个问题。结果一顺手，可能点了什么选项自己都没注意！等到再刷新一看——我最新准备发的那篇草稿文章，它！消！失！了！ 我那会儿真差点背过气去！我根本没想启用“失忆”功能！这误触的概率也太高了？后来才知道，按钮位置设计得贼别扭，提示语又不清不楚，简直是个大坑！幸好只是测试环境的数据，但也吓出一身冷汗。
用户吐槽就是最好的
这一圈折腾下来，我算是彻底明白了：
- 慢如蜗牛的加载动画：用户耐心是有限的，转圈圈转着转着人就烦了跑了。
- 迷宫一样的操作流程：别考验用户的智商和耐心，越直白、越简单越
- 死胡同般的反馈通道：用户愿意提意见那是宝贝！反馈入口找不到、提交没回音，简直是把用户当空气。
- 防不胜防的误触风险：关键功能按钮位置和提示语没设计简直就是用户自己坑自己的陷阱。
用户的声音，才是最真实的评价。甭管官方吹得多么高大上，用户用着不爽，那再酷炫的功能也是白搭。
这回深度体验可太值了，感觉比我埋头捣鼓一个月都管用。以后想了解点啥玩意儿好用不好用，最直接的就是找到那些用过的人，多问问、多听听。总之这事儿可太有意思了，回头我还得多这么干。
