前几天刷到个帖子，讲志愿者被小区大妈指着鼻子骂服务不到位，气得我当场拍桌子。结果昨天自己就栽坑里了。
一、我的翻车现场
公司搞社区敬老活动，我抢着报名送温暖。一大早扛着米油去王大爷家，老头七十多岁独居，家里堆满捡来的废品，下脚地儿都没有。我吭哧吭哧搬了半小时，汗流进眼睛里辣得直抽抽。刚想坐下喝口水，老爷子突然扯嗓子喊：“小伙子把我咸菜坛挪哪儿去了？那是我老伴儿腌的！”
当时脑子嗡的一声。那绿坛子挤在废纸堆里长满白毛，我当垃圾扔楼道了。赶紧冲出去抢救，结果早被保洁收走了。老头抄起拐棍敲我小腿：“现在的年轻人！毛手毛脚！”赔了两百块钱才脱身，出门听见他嘟囔：“还不如折现…”
二、三大跟头摔明白的事
- 跟头一：自我感动最害人
回家路上越想越憋屈，给做社工的发小打电话吐槽。他冷笑：“你当演电视剧？独居老人最怕什么？怕摔跤怕停电怕忘关煤气！搬两袋米不如帮人装个防滑扶手！”连夜下单防滑垫送过去，老爷子这回总算露了笑脸。
- 跟头二：需求错位白费劲
周末去养老院做义剪。给张奶奶剪发时她老扭脖子，剪坏三撮头发急得我冒汗。护工看不过眼，塞给我把指甲刀：“她盼了半个月修脚趾甲，腰弯不下去！”那双脚肿得发亮，指甲嵌进肉里。原来真正的奉献不是展示我会什么，是看清别人要什么。
- 跟头三：边界感是救命绳
上周帮单亲妈妈带孩子写作业，那熊孩子把修正液挤我新买的包里。宝妈红着眼眶要赔钱，我摆手说不用。结果隔天她带儿子拎着水果上门，孩子鞠着躬喊“对不起阿姨”。要是当时较真索赔，现在怕是结仇了。奉献不等于当圣母，该说“不”时得张嘴。
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三、血泪换来的实操指南
现在抽屉常备三样法宝：迷你急救包、防滑垫样品、社区服务清单。上周碰见流浪猫卡在空调外机，不再傻乎乎伸手去捞，一个电话摇来物业小哥。人家专业工具五分钟搞定，我负责蹲旁边递矿泉水——找准定位比胡乱冲锋强百倍。
昨天同事夸我变沉稳了。心想能不沉稳吗，这三跤摔得膝盖现在还青着。奉献这玩意儿，光有热心肠就像炒菜不放盐——看着热气腾腾，实际寡淡无味。
