今天闲着无聊刷手机，突然想起来之前总在朋友圈看见什么"甜心妈妈"广告，吹得天花乱坠。我就琢磨着，官网真有那么神？干脆自己当回小白鼠试试水。
起手第一步：摸进官网
掏出我那破手机，直接在浏览器里敲名字，别说，还真跳出来了。页面花花绿绿的，各种粉嫩嫩，满屏都是"妈妈必备"、"限时优惠"、"买一送十"的弹窗，看得我眼都花了。点个"会员注册"，好家伙，要手机号要验证码还要邮箱，跟查户口似的，硬着头皮填完，总算混进去了。
剁手初体验：找东西像捉迷藏
我就想买个据说好用的婴儿润肤霜。首页划拉半天，全是新品推荐，那个分类按钮小得跟蚂蚁似的，点了半天才打开侧边栏。进去找"婴儿护理"，乖乖，里面又分"洗护"、"护肤"、"屁屁护理"……层层点进去，像在走迷宫。好不容易找到了，一排排长得差不多的瓶子，价格倒是一点不含糊。选了瓶看着顺眼的，价格差点闪瞎我——好几百！
支付是道坎：差点把我绊倒
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心一横，反正试试嘛点了加入购物车。结账的时候懵了，优惠券？满减？ 研究半天发现新用户就送一张满299减10块的，聊胜于无。选支付方式，扫码付款蹦出来个二维码，扫了两次都给我弹回来说失败。气得我想摔手机！切到支付宝再试，倒是一次成了，但那个付款成功的页面半天才弹出来，搞得我以为又卡死了。
收货与糟心：客服的嘴脸
快递倒是挺快，两天就到了。拆开一看，包装还行，没啥破损。赶紧挤出来试试，质地稀稀拉拉的，抹开倒是不油，但你说有啥特别效果？真没感觉出来！跟超市三四十块的用着差不多味儿。最狗血的在后面。我寻思着退了，毕竟不便宜。点开官网找客服入口，结果转接人工那个按钮点了七八次才接通，排队排了十几分钟。好不容易连上了，那客服，跟机器人附体似的：
- 问退货政策？答："亲亲~请仔细阅读用户协议~"
- 说东西不行？答："亲亲~个体差异，建议坚持使用~"
- 强硬要退？答："亲亲~需要您自行承担运费寄回，包装必须完好无损~"
行，我算看明白了，这钱算是白扔水里听个响了！折腾半天算运费还不够麻烦的，自认倒霉。
说点大实话
总结就三个字：别抱期望！
- 买东西费劲：找东西像捉迷藏，优惠规则复杂得像高考数学题。
- 东西也就那样：价格虚高，效果对不起那个价，说是母婴专用，感觉和普通货色没差。
- 售后是摆设：客服磨叽半天没个准话，退货流程折腾死人。
纯粹是营销吹得响，广告费怕是都摊进价格里了。好奇害死猫，我这回算是明白了。想给孩子买东西的姐妹，真不如去大超市或者靠谱专柜，省心省钱多了！这官网，谁爱用谁用去！
